Hodnotenie produktu

Zle vytlačená práca, čo sa týka grafov sú úplne porozhadzované neskontrolovaná a nesplnené ani požiadavky

Dobrý deň, mrzí ma, ak došlo k nejakému problému. Pokiaľ je práca vytlačená chybne a problém sme zavinili, samozrejme ho v rámci reklamácie bezplatne odstránime. Z Vášho popisu sa nedá presne určiť, čo je vlastne zle, ale po preskúmaní tlačového súboru z objednávky môžem odhadnúť pravdepodobnú príčinu problému. Preskúmali sme stranu s grafmi (zrejme strana 14), na ktorej zrejme boli pôvodne použité v pôvodnom zdrojovom programe (Word, Excel, PowerPoint?) úpravy a efekty (tieň s prechodom popod farebný rám, text podložený iným textom, priesvitky a pod.), ktoré ale neboli správne vyexportované alebo skopírované do PDF súboru, ktorý bol použitý ako tlačový podklad a preto sa zrejme správne nevytlačili. Takto upravené podklady bežný "export do PDF" nemusí spracovať správne, hoci na monitore to tak môže vyzerať, vytlačiť sa to však nedá. Náprava síce je možná, avšak vyžaduje viac znalostí a prostriedkov (export cez RIP a pod.) , na požiadanie to samozrejme radi urobíme. Ohľadne iných nesplnených požiadaviek neviem Vašu sťažnosť preveriť, žiadne osobitné požiadavky vo Vašej objednávke uvedené nie sú - ak ste ich uviedli iba ústne, prosím nejako spresniť, o čo sa jedná. Ak je to možné, samozrejme ich aspoň dodatočne zrealizujeme.   Ospravedlňujem sa za komplikácie. Karol Dittinger FaxCopy, a.s.