Hodnotenie produktu

Obaly na diplomovú prácu boli pokrčené, zle zlepené a na tlači boli malé škvrny od tlače na spodných častiach strán.

Dobrý deň, mrzí ma, ak sme niekde urobili chybu. V rámci zákazky sme najskôr vyrobili obálku (v čase zadávania ešte vnútro práce nebolo dokončené), takže práce boli rozdelené zvlášť na prípravu obálky a samostatne na tlač obsahu práce so zaviazaním.  Obálka na prácu dorazila z centrálnej výroby, kde prebehla jednak výstupnou kontrolou a rovnako u nás sme ju po prevzatí skontrolovali, žiadne známky poškodenia sme na nej nevideli (práve preto sa to kontroluje, lebo počas dopravy by k nejakému poškodeniu mohlo dôjsť). Tlač sa realizovala štandardne, na stroji sa tlačí veľa nejaký problém sme nezistili na tejto ani iných zákazkách, tu však je kontrola iba zbežná a nedá sa vylúčiť, že niekde naozaj mohlo k chybe tlače prísť. Spomínate aj, že obaly boli "zle zlepené" - čo presne sa stalo? Vypadávali strany, neboli rovno uložené, prípadne nejako prevrátené? Denne robíme veľa väzieb, ale tieto sa bezprostredne po výrobe kontrolovať nedajú, keďže väzba potrebuje po dokončení určitý čas na vytvrdnutie a mohlo sa stať, že niečo bolo zle - chybu, ak sa prejaví alebo na ňu poukáže zákazník, samozrejme okamžite napravíme.  Ešte raz sa ospravedlňujem a ak je to možné, prineste prácu prosím do predajne, v rámci reklamácie ju obratom opravíme alebo vyrobíme ešte raz. Karol Dittinger FaxCopy, a.s.