Hodnotenie produktu

Práce byla po návrhu zaměstnankyní pobočky tištěna obojstranně, ovšem se špatným formátováním okrajů. Na možnost špatně nastavených okrajů bez možnosti otočení z vaší strany jsem nebyla zaměstnankyní upozorněna, a to ani po společné prohlídce samotného dokumentu, kde byly okraje očima zaměstnankyně jasně viděny. Práce je svázaná a slepená nekvalitně, vrchní a spodní části stránek se v nějakých místech celé odtrhávají. Při "výběru" obalu jsem neměla možnost ani vybrat barvu, i když dle stránek byste měli mít na výběr minimálně z 5 různých barev. Ze všech výše zmíněných důvodů jsem byla nucena diplomovou práci nechat přetisknout celou znovu, naštěstí jsem si již na druhý pokus nezvolila faxcopy. Na to, jaké máte vysoké ceny, máte velmi nekvalitní produkty. Nikomu nedoporučím.

<p>Dobrý den,</p><p><br /></p> <p>děkuji za Vaši odpověď.</p><p><br /></p> <p>V tomto případě se bohužel dostáváme do situace tvrzení proti tvrzení, pokud k průběhu objednávky nemáte k dispozici také zvukový záznam.</p><p><br /></p><p><br /></p> <p>Ráda bych však znovu zdůraznila několik skutečností. Výběr barvy desek mi umožněn nebyl. Pracovnice mi pouze sdělila, že je pro mě dostupná jediná barva, a tedy nemám možnost volby.</p><p><br /></p> <p>Oboustranný tisk mi byl navržen přímo pracovnicí, a to bez jakéhokoliv upozornění na možné problémy s okraji či na nevhodnost tohoto řešení pro závěrečnou práci. Vaše tvrzení o mé „jednoznačné odpovědi“ také považuji za velmi diskutabilní, jelikož jsem nevyjádřila rozhodný souhlas, a to ani s tím, že jsem si vědoma možných rizik a že na nich i přesto trvám. Vzhledem k tomu, že se tiskem a vazbou závěrečných prací běžně zabýváte, považuji za samozřejmé, že by zákazník měl být na podobná rizika předem upozorněn. Dle informací, které jsem si následně zjistila, navíc nejde o ojedinělou situaci.</p><p><br /></p> <p>Celková kvalita výsledného produktu je pro mě neuspokojivá. Kromě již zmíněné nekvalitně slepené vazby jsem původně ani neuváděla další nedostatky, například málo kontrastní tisk barevných tabulek, grafů a ilustrací, přičemž některé části, které měly být vytištěny barevně, působí jako černobílé.</p><p><br /></p> <p>Vzhledem k Vašemu přístupu i k obsahu Vaší odpovědi, ve které nezazněla žádná omluva ani uznání možné chyby, je pro mě zřejmé, že další řešení reklamace s Vaší firmou nepovede k uspokojivému výsledku. Zároveň si nemohu dovolit čekat až 30 dní na vyřízení reklamace s termínem odevzdání závěrečné práce již zítra.</p><p><br /></p> <p>Z výše uvedených důvodů se na Vaši firmu v budoucnu již s ničím neobrátím a Vaše služby nedoporučím ani svým blízkým či spolužákům.</p><p><br /></p><p><br /></p> <p>S pozdravem,</p><p> Simona Šorfová</p><br /><br />---------- Původní e‑mail ----------<br />Od: daktela@faxcopy.sk<br />Komu: simsorf@seznam.cz<br />Datum: 14. 5. 2026 10:23:20<br />Předmět: Re: FC Hodn. SŤAŽNOSŤ #4772155 - 17-BAB - 1 z 5 - 2026-05-11 18:51:44 [faxcopy#10552]