Hodnotenie produktu

Komentáre

Ján

Pozitívne hodnotím rýchle spracovanie podľa objednávky a prístup zamestnanca na pobočke, ktorý so mnou objednávku vytváral. Negatívne hodnotím kvalitu tlače práce (na niektorých stranách bola vynechaná farba v písme, tiež, že tabuľky obsahovali v tlačenej podobe inú farbu ako bola farba vo formáte pdf).

Reakcia obchodu

Dobrý deň,mrzí ma vzniknutá situácia, i keď chybu sme priamo nezapríčinili. Ohľadne "vynechanej farby" a "inej farby" sme skontrolovali podklady a problém spôsobilo použitie príliš "tenkého" písma na niektorých miestach (tenšie písmo sa v porovnaní s bežným môže javiť ako "vynechané").V dodanom PDF sú nevhodne skombinované farebné schémy CMYK (správne) a RGB (nesprávne). Samotná tlač sa deje v CMYK systéme a takto by mali byť pripravené podklady. Pri tlači podkladu v RGB sa tieto farby automaticky konvertujú do CMYK (inak by sa to nedalo vytlačiť) a pri tom môže dôjsť k miernemu farebnému posunu. Tomuto sa však dá zabrániť iba korektnou prípravou v CMYK farebnej schéme. Jedná sa však o dosť špecifický a odborný problém a bežný užívateľ toto nevie (ani nemá odkiaľ vedieť) a tiež nie je technicky možné podklady pred tlačou kontrolovať - jednak to nie je možné z kapacitných dôvodov ale najmä nemáme odkiaľ vedieť, či zákazník takto podklady zadal vedome (teda s vedomím následnej konverzie a možného farebného posunu) alebo omylom, pričom napraviť by sme to aj tak nedokázali - musí sa to urobiť "pri zdroji", teda pri vytváraní dokumentu. Vo Vašej práci je napr. jedna z tabuliek (str. 31) podfarbená RGB farbou a pri tlači potom dôjde ku konverzii na "najpodobnejšiu" CMYK farbu, ktorá ale môže byť mierne odlišná.Karol DittingerFaxCopy, a.s.