Hodnotenie produktu
Komentáre
Reakcia obchodu
Dobrý deň,mrzí ma, ak došlou ku nejakému problému. Akýkoľvek výrobok je vždy možné reklamovať a ak to povaha vady umožňuje, dá sa aj on-line (napr. zaslaním fotografie, z ktorej je možné posúdiť rozsah vady). Pokiaľ sme vadu zavinili, určite chybu napravíme.Zosilnená väzba by sa rozpadnúť nemala ani pri nešetrnejšom zaobchádzaní - preto je "zosilnená". Môžete prosím to rozpadnutie nejako bližšie špecifikovať? Došlo k úplnému rozpadnutiu väzby, vypadnutiu jednej alebo viacerých strán, prípadne rozpadla sa väzby po celej dĺžke alebo iba v nejakom bode? Pri akej manipulácii k rozpadu väzby došlo? Pre jednoduchšiu komunikáciu odporúčam využiť priamy e-mail na karol.dittinger@faxcopy.skZa problém sa ešte raz ospravedlňujem.Karol DittingerFaxCopy, a.s.
Reakcia obchodu
Dobrý deň,mrzí ma, ak došlou ku nejakému problému. Akýkoľvek výrobok je vždy možné reklamovať a ak to povaha vady umožňuje, dá sa aj on-line (napr. zaslaním fotografie, z ktorej je možné posúdiť rozsah vady). Pokiaľ sme vadu zavinili, určite chybu napravíme.Zosilnená väzba by sa rozpadnúť nemala ani pri nešetrnejšom zaobchádzaní - preto je "zosilnená". Môžete prosím to rozpadnutie nejako bližšie špecifikovať? Došlo k úplnému rozpadnutiu väzby, vypadnutiu jednej alebo viacerých strán, prípadne rozpadla sa väzby po celej dĺžke alebo iba v nejakom bode? Pri akej manipulácii k rozpadu väzby došlo? Pre jednoduchšiu komunikáciu odporúčam využiť priamy e-mail na karol.dittinger@faxcopy.skZa problém sa ešte raz ospravedlňujem.Karol DittingerFaxCopy, a.s.
Lucia
Dobrý deň, bohužiaľ fotografiu neviem zaslať. Na odovzdanie práce sme mali deadline a už by sme nestihli riešiť reklamáciu. Jediná manipulácia z našej strany bolo odstránenie obalu v ktorom boli zabalené a prelistovanie jednej práce. Nasledujúci deň pri odovzdávaní sa rozpadli kompletne strany od obalu. Poškodené práce sme svojpomocne zlepili a našťastie sa dali odovzdať aj také. Váš servis ma veľmi sklamal vzhľadom k vysokej cene za tovar (4 výtlačky, 150€). S pozdravom MUDr. Padúchová Dňa po 17. 3. 2025 o 9:19 AM Karol Dittinger napísala(a):
Lucia
Dobrý deň, bohužiaľ fotografiu neviem zaslať. Na odovzdanie práce sme mali deadline a už by sme nestihli riešiť reklamáciu. Jediná manipulácia z našej strany bolo odstránenie obalu v ktorom boli zabalené a prelistovanie jednej práce. Nasledujúci deň pri odovzdávaní sa rozpadli kompletne strany od obalu. Poškodené práce sme svojpomocne zlepili a našťastie sa dali odovzdať aj také. Váš servis ma veľmi sklamal vzhľadom k vysokej cene za tovar (4 výtlačky, 150€). S pozdravom MUDr. Padúchová Dňa po 17. 3. 2025 o 9:19 AM Karol Dittinger napísala(a):
Lucia
Priplatila som si za zosilnenú väzbu pri 4 prácach (120str) a 2 sa rozpadli.